I. Política de privacidad y protección de datos personales
En el marco del cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) y de conformidad con la Ley Orgánica 03/2018, de 05 de Diciembre, de Protección de Datos personales y Garantía de los Derechos Digitales, ANDREA BARBA GARCÍA (en adelante SED DE VIAJES) informa a las personas usuarias de la agencia de viajes mediante este documento web del uso y tratamiento de los datos personales que faciliten o vayan a facilitar en su relación con nosotros y de la política de protección de datos que se aplicará sobre dichos datos.
II. Vías a través de las cuales se recaban datos personales. Finalidades del tratamiento
Formularios de la web, atención presencial en nuestra agencia, atención telemática de clientes, contacto a través de aplicaciones de mensajería instantánea, redes sociales y medios de comunicación tradicionales como correo electrónico, postal o teléfono. Los datos personales recogidos serán depositados e incorporados a tratamientos de los que SED DE VIAJES es responsable.
Las personas usuarias podrán facilitarnos sus datos necesarios y no excesivos a través de los medios indicados, para su identificación, contacto, gestión del viaje solicitado, reservas…, con la finalidad de prestar nuestros servicios, atender sus peticiones o consultas en consonancia con la legislación vigente de nuestro sector, y para su atención presencial y/o telemática.
Del mismo modo las personas usuarias dan su consentimiento a que les integremos en nuestras plataformas de touroperadores, grupo de agencias al que pertenecemos y demás software específico al objeto.
Los destinatarios de esta información únicamente serán SED DE VIAJES, el Grupo/Mayorista al que está asociado, todo el personal, colaboradores internos o externos y profesionales de la agencia de viajes, que precisen del acceso a los datos de carácter personal para el desarrollo de sus funciones o por obligación legal.
Los datos proporcionados por las personas usuarias podrán ser facilitados a nuestro Grupo, agencia de viajes asociadas al mismo, prestadores de servicios o entidades relacionadas con nosotros, siempre dentro de los términos legales establecidos y/o para su correcta atención; en todo caso los datos tratados son únicamente los básicos para las finalidades señaladas anteriormente propias de nuestra actividad como agencia de viajes minorista.
Las personas usuarias son responsables de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la rectificación de los mismos si fuera necesario; las personas usuarias manifiestan que cuando no introduce sus datos personales sino los de un/a tercero/a están autorizados por éste/a para su introducción. SED DE VIAJES quedará exonerada de responsabilidad en el caso de que la solicitud de muestra o corrección de datos se realice desde los medios que la persona usuaria nos haya aportado, pues en ese caso se presumirá que es la persona usuaria quién la realiza.
Una vez formalizas tu reserva de viaje en grupo, te pediremos permiso para formar parte de un grupo de WhatsApp con el resto de personas que te acompañarán en tu viaje, si no estás conforme, podrás negarte a ello y no repercutirá en el proceso. En caso afirmativo, recuerda que no nos hacemos responsables del uso de la herramienta por parte de cada participante y que SED DE VIAJES podrá regular el acceso de cada persona en caso de no respetarse la legislación mencionada de protección de datos.
SED DE VIAJES pone a disposición de las personas usuarias todos los medios para que pueda proceder a la modificación de sus datos mediante los medios de contacto designados en nuestros soportes informativos.
En el caso de los formularios de contacto y cita previa de la web, los campos en los que figure un asterisco (*) son aquellos que requieren una respuesta obligatoria. De no ser cubiertos la consecuencia consiste en la imposibilidad de gestionar su petición. Los datos que se recojan o generen se tratarán, depositarán e incorporarán a tratamientos automatizados en todo o en parte, de los que SED DE VIAJES, con correo electrónico de notificaciones, info@seddeviajes.com, es responsable.
Una vez facilitados sus datos, las personas usuarias autorizan de manera legítima y/o expresa a SED DE VIAJES a tratar sus datos personales, en la medida en que sean necesarios para el cumplimiento y mantenimiento de las relaciones existentes, en su caso, entre las partes.
Dada la naturaleza de nuestra actividad, por el hecho de reservar con nosotros, participar en nuestras promociones, eventos, o de completar y enviar la información de los formularios web, o contactarnos por nuestros medios oficiales, cada persona usuaria solicita y consiente de manera expresa el contacto y envío por cualquier medio acordado, incluidos los electrónicos, de información y resto de actividades relacionadas con SED DE VIAJES y terceros/as con los/as que establezca vínculos de colaboración, autorizando a enviarle información de interés relativa a su relación con nosotros. Estas comunicaciones podrán hacerse incluso a la terminación, en su caso, de la relación con SED DE VIAJES en la medida que las personas usuarias no hayan manifestado su oposición a este tratamiento por los medios puestos a disposición.
III. Ejercicio de Derechos de Protección de Datos
Las personas usuarias tienen derecho a solicitar y obtener gratuitamente información sobre sus datos personales sometidos a tratamiento, de su origen (que en nuestro caso serán siempre los indicados en esta Política) y de las comunicaciones que puedan afectar a los mismos. Las personas usuarias pueden dirigir una comunicación dirigida a la dirección de correo electrónico info@seddeviajes.com, incluyendo en ambos casos copia de su DNI u otro documento identificativo similar, para solicitar el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, olvido, portabilidad, limitación a tratamiento, cancelación y oposición. También puede presentar reclamación de manera directa ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.agpd.es, si considera vulnerados sus derechos.
IV. Consentimiento y revocación del usuario con fines informativos
A través de la atención presencial y/o telemática y a través de las casillas de marcación de los formularios web, las personas usuarias aceptan expresamente nuestra política de privacidad y obtenemos su consentimiento de manera explícita para el envío de comunicaciones informativas sobre nuestra actividad, según Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
Del mismo modo podrán en cualquier momento revocar el consentimiento prestado para tales fines, dirigiendo un mail a la dirección postal o de correo indicadas con el asunto BAJA, en los términos definidos por nuestra web.
Datos identificativos del responsable del tratamiento
- Responsable: Andrea Barba García — Sed de Viajes
- NIF: 18036675Y
- Correo electrónico: info@seddeviajes.com
- Sitio web: https://seddeviajes.com
- Agencia de control: Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es)